Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y para garantizarla, hemos implementado una política de devolución de 30 días para la mayoría de los productos en stock. Este plazo comienza a contar desde el día en que recibe su pedido. Dentro de estos 30 días, usted deberá solicitar la autorización de devolución, la cual será válida por 21 días. Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y en el mismo estado en que fue entregado. En caso de que el producto haya sido abierto, el cliente deberá hacerse cargo de los cargos por inspección y, de ser necesario, de los gastos de reacondicionamiento. Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente. Adicionalmente, se aplicará un cargo por reposición de inventario de entre el 10% y el 25% en algunas devoluciones. Para iniciar el proceso de devolución, puede contactar con nosotros a través de nuestro sitio web. No se aceptarán envíos que no tengan la autorización de devolución. Le recomendamos inspeccionar su pedido al recibirlo y, si el artículo es defectuoso, está dañado o no es el correcto, contactarnos de inmediato para que podamos evaluar el problema y ofrecerle una solución. Los productos personalizados, especiales, no stock o de ingeniería no pueden ser devueltos. Si desea cambiar un producto, le aconsejamos devolver el que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra. Le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o no después de la inspección. Nos reservamos el derecho de emitir el reembolso mediante cheque bancario en lugar de hacerlo a la tarjeta de crédito.
